Уважаемые дамы и господа!

   Товары, заказанные у нас, мы с радостью доставим  по Москве и Московской области. Доставка за пределы Московской области оговаривается отдельно и может быть осуществлена как нами, так и транспортными компаниями. (Стоимость доставки транспортной компанией расчитывается менеджером транспортной компании и зависит от массы груза, его габаритов, а так же расстояния до места назначения).

   Доставку производим в рабочие дни (суббота оговаривается отдельно) с 10.00 до 18.00. 

   Наши телефоны: 

             8-499-391-68-27       (с ПН по ПТ, с 10.00 до 19.00)

             8-926-477-06-96       (в любой день, с 10.00 до 19.00)

Внимание!  В случае возникновения у Вас непредвиденных форс-мажорных ситуаций, мы просим предупреждать нас заранее. В случае нестыковки курьера (доставки) с заказчиком по вине заказчика, повторная доставка оплачивается отдельно. 

   Доставка:

   Стоимость доставки по Москве (от МКАД до ТТК) = 1.500 - 3.000 руб. (рассчитывается индивидуально и зависит от адреса доставки и доставляемого груза)

   Стоимость доставки по Москве (с заездом внутрь ТТК (на грузовых автомобилях)) = 4.500 - 6.000 руб. (рассчитывается индивидуально и зависит от адреса доставки и возможности подъезда и парковки рядом с адресом). 

   Стоимость доставки по Московской области (от МКАД)  =  доставка по Москве (1.500 - 3.000 руб.) + 70 руб./1 км  (расстояние расчитывается от МКАД / зависит от направления Север-Юг)

   Стоимость доставки до Транспортной Компании "Деловые Линии" = 1.500 руб. (в стоимость входит дополнительная упаковка груза для транспортировки / услуги ТК в стоимость не входят и рассчитываются отдельно) 

   * отправка товаров по России осуществляется исключительно ТК "Деловые Линии".

   Мебель доставляется до подъезда в разобранном виде. Упаковка соответствует типу доставляемого товара (гофрокартон, полиэтилен и т.д.)

   Доставка малогабаритного товара оценивается и оговаривается отдельно.

   Самовывоз:

   В случае, если Вы не нуждаетесь в доставке товара и можете забрать его самостоятельно, воспользуйтесь услугой самовывоза. Адреса самовывоза зависят от габаритов и массы приобретённых товаров. 

   Самовывоз крупногабаритных товаров и изделий из ЛДСП (например, столешниц для письменных столов) рассчитывается отдельно и зависит от характера вывозимого товара, его массы и габаритных размеров.

   Подъём на этаж:  

Если у Вас есть обычный или грузовой лифт (при условии что товар свободно входит в него!) - 10-20% от стоимости заказа на любой этаж, но не менее 1000 руб. (зависит от характера поднимаемого товара).

Если же лифта нет, или же он не работает на момент доставки

     - 250 руб./ этаж за каждое упаковочное место с весом менее 10 кг;

     - 500 руб./ этаж за каждое упаковочное место с весом более 10 кг;

     - 1000 руб./ этаж за каждое упаковочное место с весом более 20 кг;

  Справка: масса 1 кв.м. ЛДСП толщиной 16 мм = 11 кг, масса 1 кв.м. ЛДСП толщиной 25 мм = 16 кг.

   * подъём (занос) предметов с массой превышающей 30 кг оговаривается и рассчитывается в индивидуальном порядке. 

   Сборка (монтаж) и замер:

  - стоимость сборки (монтажа) рассчитывается индивидуально и зависит от объёма, типа и сложности необходимых работ;

  - мы собираем только товары и продукцию продаваемую и производимую нашей компанией;

  - крепление изделий к каким-либо поверхностям (например, к стенам или полу) не осуществляется;

  - замер осуществляется по предварительному согласованию необходимости выполнения данного вида работ;

  - стоимость замера рассчитывается индивидуально и зависит от места (адреса);

  - перед проведением замеров помещение должно быть подготовлено к проведению данного типа работ (ничего не должно создавать помех во время измерений);

  - после проведения замера нами составляется план замеряемой части помещения, который передаётся клиенту в течении нескольких дней после проведения замера;

   Важно! Памятка заказчику.

   Правила доставки:

1. Доставка приобретенного товара производится до подъезда, дачи, коттеджа только при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей. 

2. Разгрузка машины производится сотрудниками компании. Если Вы отсутствуете в назначенное время доставки, то экспедиторы ждут Вас в течение 15 минут, после чего уезжают, оставляя уведомление об отсутствии покупателя. 

    Последующая доставка оплачивается покупателем повторно.  

3. Экспедиторы обязаны распаковать и продемонстрировать товар по Вашему желанию. После подписания акта приема-передачи претензии по количеству и качеству доставленного товара не принимаются.

   Правила подготовки к монтажу мебели:

1. Помещение должно быть подготовлено к монтажу мебели – полностью закончены ремонтные работы, помещение освобождено от старой мебели и бытовой техники;

2. В случае, если геометрия стен и полов не является правильной (углы между полом и стеной и между соседними стенами не 90 градусов, а пол имеет неровную горизонтальную поверхность), прилегание мебели к стене не гарантируется;

3. В холодное время года помещение, в котором производится монтаж,  должно отапливаться (температура не менее 20 градусов С);

4. Электротехнические, сантехнические, газовые работы специалистами компании не производятся. Эти работы производятся только специалистами специализированных организаций;

5. Приемка работ по монтажу производится клиентом или его уполномоченным представителем (по доверенности, выполненной в простой письменной форме). 

8. Вывоз оставшейся после сборки упаковки заказывается и оплачивается отдельно.

   Рекламации:

   Мы постоянно заботимся о качестве нашей продукции, но в условиях массового производства невозможно избежать ошибок и сбоев. Если Вы при получении заказа обнаружили, что он не соответствует проекту или детали имеют брак, изложите свою проблему в виде заявления произвольной формы и отправьте его на электронную почту contact@colordesk.ru. Мы постараемся в кратчайшие сроки исправить ситуацию. Обязательно укажите № заказа, причину несоответствия детали и Ваши контактные данные для обратной связи. Ваше обращение будет рассмотрено не позднее 3 рабочих дней с момента его получения нами.

   С уважением к Вам, коллектив компании COLOR DESK!